Pelayanan di Kantor BPJS Cibinong Dinilai Belum Maksimal

Cibinong – BogorBagus.Com – Pelayanan di kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Cibinong Jl Tegar Beriman Bogor dinilai jauh dari kata maksimal. Warga banyak mengeluhkan lamanya pelayanan dan proses administrasi membingungkan.

Herman warga Cijujung Bogor misalnya, dia mengaku kesal karena harus mengantri dari pagi sampai sore belum juga mendapat giliran dilayani. “Saya cuma minta stempel aja pak, untuk rontgen, tapi harus ngantri berjam-jam. Padahal tiap pembayaran tidak pernah terlambat takut tidak aktif,” keluhnya kepada wartawan BogorBagus.Com, Rabu (21/09/2016).

Hal senada dialami oleh Idih, warga Kemurang Citereup itu harus mengantri dari pagi sampai sore namun belum juga dilayani. Idih mengaku bingung dan kesal terkait tagihan yang harus dibayar sebanyak tiga orang padahal yang dia daftarkan hanya dua kepala.

Masyarakat berharap kantor BPJS lebih sigap melayani dengan menambah petugas agar bisa lebih maksimal melayani. Sudah seharusnya carut marutnya pelayanan kesehatan yang dilakukan BPJS tersebut dapat segera diatasi supaya tidak terus menerus menuai kritikan tajam dari masyarakat.

Ketika akan dikonfirmasi mengenai keluhan masyarakat tersebut wartawan sama sekali tidak ditanggapi, Satpam kantor tersebut justru mengarahkan wartawan agar konfirmasi langsung ke Kantor Cabang Utama Bogor. (Romly/Arif)